Beany Coffee Roaster İade Politikası

1. İade Şartları: a. Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. b. İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. c. İade talepleri, müşteri hizmetleri üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. d. Özel siparişler, taze çekilmiş kahve gibi özel koşullara tabi ürünler iade edilemez.

2. İade Süreci: a. İade talebi, müşteri hizmetleri tarafından incelenir ve onaylandığı takdirde müşteriye geri dönüş yapılır. b. Onaylanan iade taleplerinde, müşteriye ürün iade edilebilmesi için gerekli talimatlar iletilir. c. Müşteri, ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderir. d. Ürün, kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır ve müşteriye bilgi verilir.

3. İade Kargo Ücreti: a. Ürün hatası veya kusuru olması durumunda, kargo ücreti Beany Coffee Roaster tarafından karşılanır. b. Müşteri tarafından yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Sonrası İade Bedeli İadesi: a. Ürün kontrol edildikten sonra iade onayı verilir ve ödeme, müşterinin tercihine göre iade kredi kartına veya banka hesabına yapılır. b. İade süreci, ürünün teslim alınmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.

5. İade Kabul Edilmeme Durumları: a. İade talepleri, belirtilen şartlara uymayan ürünler için reddedilebilir. b. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Müşteri Hizmetleri: a. İade süreci ve diğer konularla ilgili her türlü soru için müşteri hizmetleri, [email protected].tr adresinden ulaşılabilir.

Not: Beany Coffee Roaster, iade politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika, şirketin resmi web sitesinde her zaman erişilebilir durumda olacaktır.