Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

Ofis ve işletmelere kahve ihtiyaçları için indirimli fiyatlarla yardımcı olmaktayız. Toptan kahve sayfamızdaki iletişim formundan bize ulaşabilir veya hello@beany.com.tr ‘ye mail atabilirsiniz.

Kargoya teslim tarihi seçtiğiniz kahvenin mevcut stoğuna göre 1-3 iş günü içerisinde sağlanmaktadır. Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza ayrıca bir bilgilendirme maili ulaşacaktır.

Firma olarak Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır.

Siparişinize ait kargo takip numaranız, ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra mailinize gönderilmektedir. Bu kod ile kargo firması kargo sorgu ekranından kargonuzun yerini öğrenebilirsiniz.

Ürün eğer stoklarımızda mevcutsa İstanbul içi motokurye ile gönderim yapmaktayız.

Kavrulmuş çekirdek kahvenin raf ömrü kendi ambalajında yaklaşık 18 ay, öğütülmüş kahvenin ise raf ömrü yaklaşık 12 aydır. Ancak ambalajın açıldığı durumlarda kahvenizi 3 ay içinde tüketmenizi, bu sürede ambalajında veya uygun şartlarda başka bir kapta saklamanızı öneriyoruz.

*Tarihi geçmiş kahvenin sağlığa herhangi bir zararı bulunmaktadır ve kafein değeri düşmemektedir. Ancak kahvenizin aroma ve koku kaybı arttıkça kahveden aldığınız tat azalacaktır.

Kahve reçetelerimiz kahve kavurmacımız tarafından belirlenmekte ve uygulanmaktadır. Bu reçete ise kahve çekirdeğinin en iyi performans verdiği şekilde belirlenmekte, ardından 5/30 kiloluk makinalarda hazırlanmaktadır. Bu yüzden kavurma profilinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.

Kahve çekirdekleri hasat mevsimlerine göre periyodik olarak değişmekte. Beany kahve olarak yeşil çekirdekten aldığımız kahvelerimizi çoğu zaman tüm yıl satabilmekteyiz ancak bazı kahveleri tüm yıl aynı standartta bulamıyoruz. Böyle durumlarda uzun süreli abonelikler için tat değişimi istenmiyorsa en yakın tat/profilde alternatif bir reçete üretmekteyiz.

-Kahve İade Şartları-
Teslim alınan çekirdek kahve paketlerinin iadesi için, kutu içindeki kahvelerin hiçbirinin açılmamış ve kutunun zarar görmemiş olması şarttır. İade işlemleri için sitemizde yer alan özel iade formunu ( https://www.beany.com.tr/iadeformu/ ) doldurarak, faturanızla birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Özel olarak sizin için öğütülmüş kahvelerin iadesi, üründe bir kusur bulunmadığı sürece yapılamamaktadır.

-Ekipman İade Şartları-
İade edilecek aksesuarların, ambalajı hasar görmemiş ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Filtre gibi sarf malzemeleri ise sadece ambalajı açılmamış, denememiş, bozulmamış ve kullanılmamış durumda ise iade edilebilir.

Kahvenizin en uzun süre taze kalması için ışık geçirmeyen bir kapta ve çok fazla ısı değişime maruz kalmayacağı bir yerde olması gereklidir. Kahvenizin size geldiği ambalaj, saklama şartlarının tümünü sağlamaktadır.

Yeşil çekirdek kahve satışımız çuval bazında mevcuttur. Yeşil kahve çekirdeği talepleriniz için toptan kahve sayfamızdaki iletişim formundan bize ulaşabilir veya hello@beany.com.tr ‘ye mail atabilirsiniz.

Adres

E-mail: hello@beany.com.tr
Telefon: 532 013 42 43
Adres: Zeytinlik Mh. Ebuzziya Cd. No: 16/4, 34140 Bakırköy/İstanbul

Form