Beany Coffee Roaster olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, teslimat ve iade politikalarımızı müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için geliştirdik. Lütfen aşağıdaki ayrıntılara dikkatlice göz atın ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Teslimat Politikası

• Beany Coffee Roaster’da 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz teslimat hizmetinden yararlanabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünlerin toplamı 300 TL veya üzerinde olduğunda, ödemeniz sırasında teslimat ücreti eklenmeyecektir.
• Siparişiniz, ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren en kısa sürede işleme alınacak ve paketleme işlemi başlayacaktır. Kahvelerimiz taze tutulduğu için siparişlerinizi hızlı bir şekilde hazırlayıp kargoya veriyoruz.
• Siparişleriniz, Türkiye genelindeki adresinize güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırılacaktır. Kargo firmalarıyla işbirliği yaparak, ürünlerinizin taşıma sırasında zarar görmemesi için özel önlemler almaktayız.

İade Politikası

• Beany Coffee Roaster olarak, müşterilerimizin mutlak memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz. Eğer aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünler açılmamış ve kullanılmamışsa, iade işlemi yapabilirsiniz.
• İade taleplerinizi, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize iletebilirsiniz. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
• İade işlemi kabul edildiğinde, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir. İade süreci, ödemenizin yapıldığı bankaya ve kredi kartı şirketine bağlı olarak değişebilir. İade işlemi genellikle 7 ila 14 iş günü arasında tamamlanır.
• İade işlemi için ürünlerin orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Lütfen iade talebinizi ilettikten sonra, müşteri hizmetlerimizden size sağlanan iade talimatlarına uygun olarak işlem yapın.

İletişim ve Destek

Herhangi bir soru veya endişeniz varsa, teslimat ve iade politikalarımızla ilgili daha fazla bilgi almak veya bir iade işlemi başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşın. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Beany Coffee Roaster olarak, kahve deneyiminizi en üst düzeye çıkarmak ve alışverişinizi sorunsuz hale getirmek için buradayız. Teşekkür ederiz ki bizi tercih ettiğiniz için!